Jsme tu pro Vás

Jsme tu pro Vás

Pomůžeme vám s poruchou, identifikací zařízení, náhradními díly i projekční přípravou. Najdete zde odpovědi na časté dotazy, nebo nás rovnou kontaktujte.

Akutní servis

Máte poruchu? Ozveme se do 24 hodin.

V akutních případech volejte +420 226 800 800 (ČR) nebo +421 417 234 370 (SK) Po–Pá 8:00–16:30

Vyberte svou situaci

U každé kategorie najdete nejčastější dotazy nebo nás rovnou kontaktujte.

Nemám přesnou specifikaci

Pošlete fotku zařízení a štítku. Ve většině případů ventil identifikujeme i bez přesného označení.

Jak vybrat ventil?

Ventil je potřeba vybírat podle média, tlaku, teploty, průtoku, diferenčního tlaku a funkce v procesu. Pokud nemáte všechny údaje, pomůžeme je doplnit a navrhnout vhodné řešení.

Přečíst celý článek →

Nevím přesný typ ventilu. Můžete mi pomoci?

Ano. Ve většině případů dokážeme ventil identifikovat i bez přesného označení. Pošlete fotografii zařízení a štítku, základní popis aplikace a případně přibližnou velikost.

Přečíst celý článek →

Kde najdu označení ventilu?

Typ a základní údaje bývají nejčastěji na štítku na tělese ventilu, pohonu nebo pozicionéru, případně v projektové dokumentaci. Pokud si nejste jistí, pošlete nám fotografii.

Přečíst celý článek →

Jaký je maximální přípustný tlak napájecího vzduchu?

Maximální přípustný tlak není stejný pro všechna zařízení. Určuje jej konkrétní typ pohonu, pozicionéru a ostatních pneumatických prvků zapojených v sestavě.

Přečíst celý článek →

Potřebuji náhradní díly

Membrány, těsnění, servisní sady. Originál i kompatibilní řešení, i na starší ventily.

Můžete dodat náhradní díly na starší ventily?

Ano, často dokážeme dodat díly i na starší ventily. Podle typu zařízení prověříme dostupnost originálních dílů, servisních sad nebo vhodného kompatibilního řešení.

Přečíst celý článek →

Jaké náhradní díly se nejčastěji mění?

Nejčastěji se mění membrány, těsnění, sedla, kuželky a některé díly pohonu. Konkrétní výběr vždy závisí na typu ventilu, provedení a provozních podmínkách.

Přečíst celý článek →

Co potřebuji pro objednání náhradních dílů?

Ideální je uvést přesný typ ventilu nebo poslat fotografii štítku. Důležité jsou také údaje o velikosti, tlaku, provedení a případně fotografie celé sestavy.

Přečíst celý článek →

Máte náhradní díly skladem?

Skladem držíme zejména standardní náhradní díly pro nejvíce zastoupené průmyslové armatury. Ostatní díly objednáváme podle konkrétního typu a provedení zařízení.

Přečíst celý článek →

Servis nebo oprava

Diagnostika, opravy, výměna dílů, uvedení do provozu. Na místě nebo v servisním centru Praha / Žilina.

Poskytujete servis ventilů?

Ano. Zajišťujeme diagnostiku, opravy, výměnu dílů i uvedení zařízení do provozu. Servis může proběhnout přímo u zákazníka nebo v našem servisním centru.

Přečíst celý článek →

Jak probíhá servis?

Servis obvykle začíná identifikací zařízení a diagnostikou problému. Následuje návrh řešení, cenová nabídka, samotná realizace servisu a předání zařízení zpět zákazníkovi.

Přečíst celý článek →

Můžete dodat servisní sady?

Ano. Dodáváme servisní sady pro údržbu ventilů. Jejich obsah závisí na konkrétním typu a provedení, obvykle ale zahrnuje těsnění, membrány a další běžně namáhané díly.

Přečíst celý článek →

Jak probíhá prvotní nastavení a inicializace pozicionéru SAMSON?

Po správné montáži a připojení se na pozicionéru spustí automatická inicializace. Přístroj při ní zjistí koncové polohy ventilu a přizpůsobí regulační parametry sestavě ventilu a pohonu.

Přečíst celý článek →

Ventil netěsní v sedle nebo propouští médium. Co s tím?

Pokud ventil netěsní v sedle, ověřte jeho úplné uzavření a nastavení pohonu a pozicionéru. Příčinou mohou být nečistoty nebo opotřebené vnitřní části.

Přečíst celý článek →

Ventil nefunguje. Co mohu bezpečně zkontrolovat?

Bez demontáže zkontrolujte přívod stlačeného vzduchu, elektrické napájení, řídicí signál a případné chybové hlášení pozicionéru. Do zařízení pod tlakem nezasahujte.

Přečíst celý článek →

Jaká zařízení servisujete a dodáváte na ně náhradní díly?

Servis a náhradní díly zajišťujeme zejména pro průmyslové armatury SAMSON Group a hořáky ELCO. Zařízení jiných výrobců posuzujeme individuálně.

Přečíst celý článek →

Náhrada nebo modernizace

Vybíráme náhradu podle funkce ventilu v procesu, nejen podle typu. I když nemáte kompletní údaje.

Co když je ventil zastaralý nebo nevyhovuje?

Navrhneme vhodný postup podle aplikace, média a skutečných provozních podmínek. Neřešíme jen označení původního ventilu, ale hlavně jeho funkci v technologii.

Přečíst celý článek →

Můžete nahradit ventil jiného výrobce?

Ano. Podle dostupných údajů, dokumentace nebo fotografií navrhneme kompatibilní řešení a ověříme návaznost na okolní technologii.

Přečíst celý článek →

Nevím přesné technické údaje. Můžete i tak pomoci?

Ano. Mnoho poptávek přichází bez kompletních údajů. Pomůžeme určit, které informace jsou důležité, a navrhneme další postup podle dostupných podkladů.

Přečíst celý článek →

Jaké údaje jsou potřebné pro správný výběr ventilu?

Při výběru ventilu je potřebné znát jeho požadovanou funkci, médium, průtok, tlakové a teplotní podmínky, typ připojení a požadovanou třídu těsnosti.

Přečíst celý článek →

Jaké údaje jsou potřebné pro správný výběr pohonu ventilu?

Pohon se vybírá podle typu ventilu, provozních podmínek, způsobu ovládání, požadované havarijní funkce a prostředí.

Přečíst celý článek →

Jaké příslušenství potřebuji k pneumatickému ventilu?

Pneumatický ventil může vyžadovat pozicionér, elektromagnetický ventil, snímače koncových poloh, filtračně-redukční stanici nebo další příslušenství.

Přečíst celý článek →

Projekt nebo výběrové řízení

Kompletní nabídka včetně technických návrhů, výpočtů, datasheetů a výkresů.

Řeším projekt nebo výběrové řízení. Můžete připravit nabídku?

Ano. Připravujeme nabídky pro projekty i výběrová řízení včetně technických návrhů, výpočtů, datasheetů, výkresů a související dokumentace podle zadání.

Přečíst celý článek →

Jakou dokumentaci můžete dodat?

Standardně dodáváme datasheety, rozměrové výkresy, certifikáty, prohlášení o shodě, návody, plány kontrol a zkoušek a další dokumentaci podle požadavků projektu nebo provozu.

Přečíst celý článek →

Jak u vás zadám poptávku a jaké údaje potřebujete?

Poptávku můžete poslat e-mailem, prostřednictvím webového formuláře nebo zadat telefonicky. Pro správný výběr zařízení potřebujeme znát jeho použití a dostupné technické parametry.

Přečíst celý článek →

Zajišťujete uvedení zařízení do provozu a zaškolení obsluhy?

Ano. V Česku a na Slovensku po dohodě zajišťujeme uvedení zařízení do provozu i zaškolení obsluhy. Rozsah prací závisí na zařízení a objednané službě.

Přečíst celý článek →

Máte zboží skladem?

Většina námi dodávaných výrobků je na objednávku. V omezeném počtu máme skladem vybrané ventily, pohony a pozicionéry. Dostupnost vždy ověřujeme podle konkrétního typu.

Přečíst celý článek →

Kam dodáváte a jak se sjednávají dodací podmínky?

Dodáváme do celé České a Slovenské republiky, prostřednictvím gruzínské pobočky také do Gruzie a po dohodě do dalších zemí. Způsob dopravy a dodací podmínky určujeme podle konkrétní zakázky.

Přečíst celý článek →

Jak dlouho platí cenová nabídka?

Datum platnosti je uvedeno v každé cenové nabídce. Po jeho uplynutí je třeba znovu ověřit cenu, dostupnost a termín dodání.

Přečíst celý článek →

Hledáte něco konkrétního?

Procházejte návody, postupy a odpovědi ve znalostní bázy.

Jak vybrat ventil?

Ventil je potřeba vybírat podle média, tlaku, teploty, průtoku, diferenčního tlaku a funkce v procesu. Pokud nemáte všechny údaje, pomůžeme je doplnit a navrhnout vhodné řešení.

Přečíst celý článek →

Nevím přesný typ ventilu. Můžete mi pomoci?

Ano. Ve většině případů dokážeme ventil identifikovat i bez přesného označení. Pošlete fotografii zařízení a štítku, základní popis aplikace a případně přibližnou velikost.

Přečíst celý článek →

Kde najdu označení ventilu?

Typ a základní údaje bývají nejčastěji na štítku na tělese ventilu, pohonu nebo pozicionéru, případně v projektové dokumentaci. Pokud si nejste jistí, pošlete nám fotografii.

Přečíst celý článek →

Můžete dodat náhradní díly na starší ventily?

Ano, často dokážeme dodat díly i na starší ventily. Podle typu zařízení prověříme dostupnost originálních dílů, servisních sad nebo vhodného kompatibilního řešení.

Přečíst celý článek →

Jaké náhradní díly se nejčastěji mění?

Nejčastěji se mění membrány, těsnění, sedla, kuželky a některé díly pohonu. Konkrétní výběr vždy závisí na typu ventilu, provedení a provozních podmínkách.

Přečíst celý článek →

Poskytujete servis ventilů?

Ano. Zajišťujeme diagnostiku, opravy, výměnu dílů i uvedení zařízení do provozu. Servis může proběhnout přímo u zákazníka nebo v našem servisním centru.

Přečíst celý článek →

Co potřebuji pro objednání náhradních dílů?

Ideální je uvést přesný typ ventilu nebo poslat fotografii štítku. Důležité jsou také údaje o velikosti, tlaku, provedení a případně fotografie celé sestavy.

Přečíst celý článek →

Jak probíhá servis?

Servis obvykle začíná identifikací zařízení a diagnostikou problému. Následuje návrh řešení, cenová nabídka, samotná realizace servisu a předání zařízení zpět zákazníkovi.

Přečíst celý článek →